在宅の事務の仕事はAIでどう変わったか⁠｜AIに任せやすい作業と人に残る作業

在宅の事務の仕事は、AI でどう変わりましたか

在宅の事務の仕事は、AI の道具で「手で打つ作業」を任せられるようになりました。その分、「AI の出した物を確かめる作業」と「AI を仕事の流れに組み込む作業」が人の役になります。データ入力のような単純な作業は AI に置き換わりやすく、AI を使いこなして事務を回せる人が選ばれやすくなる、とゆめさくは見ています。

この記事では、在宅でできる事務の仕事を並べ、AI に任せやすい作業と人に残る作業、1 日の流れの例、技能の段を順に見ていきます。

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在宅でできる事務の仕事には何がありますか

事務の仕事は、会社に雇われて在宅で働く形と、個人で仕事を受ける形の両方があります。在宅で多いのは、次の 4 つです。

会社の側にも、在宅で働ける仕組みはあります。総務省の「令和 7 年通信利用動向調査」では、従業員100人以上の会社のうち、テレワークを取り入れている会社は 50.1% でした (総務省 令和 8 年版 情報通信白書)。ただし、取り入れている会社でも、事務の人がみな在宅で働けるとは限りません。

個人で仕事を探す場所には、クラウドワークスやランサーズのような、仕事を頼みたい人と受けたい人をつなぐ場所があります。ここでは 1 つ 1 つの仕事を「案件」、仕事を頼む相手を「クライアント」と呼びます。

AI に任せやすい作業と、人に残る作業は何ですか

正直に書くと、単純な入力や、決まった形の文を書く作業は、AI に任せやすくなりました。紙の書類を読み取る道具や、ChatGPT や Claude のような会話型の AI が、その多くを短い時間でこなせるからです。

一方で、AI が出した物には間違いが混ざります。数字の読み違い、存在しない予定、相手に失礼な言い回しなどです。そこを見つけて直す作業と、AI を仕事の流れに組み込む作業は、これから増えていく、とゆめさくは見ています。

表の右の列に共通するのは、「AI の出した物を確かめる」ことと「AI を業務に組み込む」ことです。ここは、人の判断が残る所です。

この変化がどこまで進むかは、まだ言い切れません。道具は毎月のように変わっていて、同じ仕事でも会社によって AI の使い方は違います。AI を避けるより、使って確かめられる人のほうが選ばれやすくなっている、とゆめさくは見ています。

AI を使う事務の仕事は、1 日どんな流れですか

下の表は、例えば、子どもが保育園に通う人が、在宅でオンライン秘書と経理の補助を受けた日の流れです。実在の人の記録ではなく、よくある組み立て方の例です。

この例では、AI が下書きを出す作業が多くありますが、どの作業にも人が確かめる時間を取っています。事務の仕事で AI を使うときは、「任せる」と「確かめる」を組で考えるのが基本です。

事務の人に、AI の資格は役に立ちますか

AI の基本を学んだことを示す資格もあります。例えば、一般社団法人生成AI活用普及協会 (GUGA) の「生成AIパスポート」です。2025 年 6 月の試験の受験者は 10,759 人でした (クラウド Watch 2025 年 7 月の記事)。2026 年 6 月の試験では 21,752 人で、1 年でおよそ 2 倍になっています (クラウド Watch 2026 年 7 月の記事)。受験料は 11,000 円 (税込、学生は 5,500 円) です。

受ける人が増えているのは、AI を仕事で使う力に関心が集まっているしるしと言えます。ただ、資格があれば仕事が決まるわけではありません。資格は学びの入り口として使い、実際の仕事で AI を使った経験と組み合わせるのが現実的です。

未経験から、どんな順で技能を積めばいいですか

技能の段は、次の表を目安にしてください。期間は、平日に 1 時間ほど学べる人の目安です。

作品集は、自分が作った物を並べて見せる物のことで、ポートフォリオとも呼びます。事務でも、「この作業をこう短くした」という例を見せられると、頼む相手に伝わりやすくなります。

半年の段にある「小さな仕組みを作る」は、少しだけプログラミングに近い技能です。ここまで来ると、事務の仕事と Web の仕事の間に立てます。Web の側の仕事は、次の記事で書いています。

在宅でできるWeb制作の仕事｜1日の流れと未経験からの始め方

1 日の流れと始め方

怪しい仕事や講座は、どう見分ければいいですか

「AI で事務を自動にして在宅で稼ぐ」といった話には、注意が要ります。国民生活センターは 2026 年 9 月 16 日に、AI の講座などビジネス講座の相談が増えていると注意を出しました。

発表では、SNS の広告で知った事業者から、ウェブ会議で勧誘されて契約する相談が見られるとしています。メッセージアプリに誘われ、説明会のあとで AI の講座を契約した例も載っています。副業の面接に応募したら講座の契約だった、という例も挙がっています。

次のどれかに当てはまったら、その場で決めずに一度離れてください。

• 仕事を始める前に、先にお金を払わせる
• 「必ず稼げる」「AI で何もしなくても収入」と言い切る
• ウェブ会議の場で、今日中の契約を急がせる
• 「事業者どうしの契約だから解約できない」と言う
• 解約の条件を、契約の前に見せない

不安なときは、消費者ホットライン 188 に相談できます。学びの場を選ぶときは、実際に学んだ人の声を読むのも手です。ゆめさくエンジニアの受講生の声は 受講生の声 にあります。

よくある質問

データ入力の仕事は、もう無くなりますか

すぐに全部が無くなるとは言えません。ただ、紙や画像からの打ち込みは、文字を読み取る AI の道具で自動にできるようになりました。入力の結果を確かめる、表を整えるところまでできると、仕事の幅が広がります。

事務の経験が無くても、在宅の事務はできますか

できる仕事はあります。最初は、データの整理や簡単な資料づくりなど、範囲のはっきりした仕事から始めると失敗が少なくなります。始め方の手順は 未経験から在宅ワークを始める手順 で書いています。

AI を使うと、仕事を頼む相手に嫌がられませんか

相手によります。お客さんの情報を AI に入れてよいかは、会社や相手の決まりで違います。使う前に、何に使ってよいかを確かめておくのが安全です。

生成AIパスポートは取ったほうがいいですか

AI の基本を順に学ぶきっかけとしては役立ちます。ただ、資格だけで仕事が決まるわけではないので、実際に AI を使った作業の例と組み合わせて見せるのがおすすめです。

正社員で在宅の事務はできますか

在宅の事務の正社員の求人もあります。ただ、出社と在宅を組み合わせる会社も多くあります。くわしくは次の記事で書いています。

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